自由人の独り言

思いつくまま気まま日記

楽天モバイルのサポート「相談チャット」

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nano simからe-simに交換してから動作不良の楽天リンク。電話番号を押すダイアルパネルに触るとフリーズしてしまう現象。あまり期待することなく、楽天モバイルの「チャット相談」に問い合わせてみた。3月15日19:30に問い合わせたところ18日15:51に返信があった!事象は確認していてシステム改修行っていると。問い合わせてから3日もかかっているのはサポートが酷いという評判の楽天モバイルだから理解できる。逆に梨の礫だろうなと想定していたところ返事あったので驚いた。

電話番号を直接入力できず、電話かけたい時はいちいち連絡先に登録する必要あるが、とりあえず電話の送受信はできている状態。多少不便だが無料で電話できるのだから許容範囲内。

さて、システムが改修されて不具合解消されるまでどのくらいの時間がかかるのだろうか?乞うご期待!

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